法律事務職員研修(接遇研修)開講のお知らせ(7/22)
2011/07/22
弁護士業務センター
弁護士業務センターでは,昨年度に引き続き法律事務職員の接遇研修を開講いたします。依頼者と最初に接触するのは事務職員であり、事務職員は事務所の顔とも言えます。本講座は、福祉施設での接遇に長年かつ豊富な経験を有する講師をお招きし,法律事務職員のみならず一般的に求められる接遇のイロハを教えていただく内容となっています。弁護士が指導する機会は中々持てない内容ですので、是非ともご参加いただきたくご案内します。
- 日時
- 平成23年7月22日(金) 13時〜15時
- テーマ
- 「接遇マナー研修」
〜高齢者、要介護者、その家族等への応対で注意すべき点を踏まえて〜
(1)基本的注意事項 心構え、接遇マナー、立ち振る舞い、言葉使い
(2)電話応対 電話応対の基本、注意事項
(3)訪問時のマナー 座り位置、名刺交換
(4)お茶だし 等 - 講師
- 垣内五十鈴氏(パナソニック電工エイジフリーサービス株式会社 事業管理部)
- 会場
- 弁護士会館10階1003号会議室
- 定員
- 60名(会場の都合上、定員になり次第申込締切となります。ご了承ください。)
- 受講料
- 1,000円 (当日受付にてお支払いください。)
- 申込方法
- 申込書(PDF)に必要事項をご記入の上、当会宛にFAXでお申し込みください。会場の都合上、定員になり次第申込みの締切りといたしますのでご了承ください。
- 【お問合せ先】
- 司法調査課 八杖・芳賀(TEL:03-3581-2259)